İade Politikası
İADE VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI
Brunae Body olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerimiz olarak görüyoruz. Ürünlerimizi güvenle deneyimlemeniz için size 30 gün içinde iade garantisi sunuyoruz. Siparişinizden memnun kalmazsanız, iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
-
Ürün kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır.
-
Hijyen ve güvenlik nedeniyle açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-
İade işlemi için sipariş numaranız veya faturanızı ibraz etmeniz gereklidir.
İade sürecini başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçin:
📩 info@adbcosmetics.com
İade talebiniz onaylandığında, size iade adresi ve kargo talimatları iletilecektir.
Önemli: Önceden onay alınmadan gönderilen iadeler kabul edilmeyecektir.
Hasarlı veya Yanlış Gönderilen Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen hemen kontrol ediniz.
Ürün hasarlı, kusurlu ya da yanlış gönderildiyse, en kısa sürede bizimle iletişime geçin ki sorununuzu hızla çözüme kavuşturalım.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler hijyen ve güvenlik gereği iade kapsamı dışındadır:
-
Açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünler
-
Özel üretim veya kişiselleştirilmiş ürünler
-
Kampanya ve indirimli ürünler
Para İadesi
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-7 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminizle iade edilir. Bu süre bankanıza göre değişiklik gösterebilir.
Her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
📩 info@adbcosmetics.com
🤎 Brunae Body – Doğal, Etkili ve Her Gün Güzellik 🤎